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    紫外可見分光光度計等產品售后服務承諾
    來源:http://www.8jhy.com/   作者:紫外可見分光光度計    更新日期:2020-07-01 14:58:51   

         作為專業的分光光度計、紫外光度計、可見光度計及紫外可見分光光度計等光譜分析儀器供應商,上海譜元儀器有限公司有著較為完善售后服務制度,現公布如下,真心誠意為廣大用戶服務!

    1、儀器自安裝之日起,免費保修1年。如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞,則不享受免費保修待遇;

    2、提供現場一次性免費安裝調試,同時針對儀器功能操作、應用及日常維護、小故障排查等內容對用戶免費進行現場培訓;

    3、定期向用戶提供通訊服務,內容包括:介紹公司發展動態;儀器的新技術功能;提供各行各業的用戶使用本公司產品的檢測報告和使用經驗等;

    4、用戶可通過服務熱線電話:021-67766136;發Emil:info@lab-spectrum.com或網上發送方式給我公司申報服務請求。本公司將在1個工作日內,響應用戶并提供初步解決方案;

    5、當確認儀器故障需現場維修時,售后服務人員將在3個工作日內到達現場并進行維修;如遇特殊情況,須在與用戶商定好的時間內到達現場;

    6、保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費,如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費,如未修復好此次故障項目則不收取任何費用,而對修復好的此次故障項目保修期6個月;

    7、現場維修服務的內容包括:修復儀器故障、檢測儀器指標、介紹使用經驗及小故障的檢修;

    8、回訪時間:我們將會每年到VIP用戶處,進行儀器的例行保養,同時也對儀器發展的最新技術進行交流;

    9、本公司保留對此承諾更改變動的權利。

    :所有本公司儀器內外的消耗品、易損件均不在保修范圍之列。

    本文由:上海譜元儀器有限公司整理編輯,版權所有!轉載請注明出處。

     
     
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